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注重环保

我们注重环保、崇尚自然、追求健康。公酒店担起自己的环保和社会责任,在开展业务时注重设计和实施必要的环保措施。

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全智能化

酒店智能化的真正意义。不单单是酒店服务客人,而是酒店通过智能化产品,实现一条龙的"产销盘存"的理念,实现既实现盈利,又实现高品质服务的双赢。

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专业服务

以宾客为中心,一切围绕宾客的需求开展经营活动,我们的信条是"宾 客提供最优质的服务",宾客的满意就是我们的成功,让宾客有回家的感觉,舒适,温馨,安逸。

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品质

"服务=产品?质量=生命"的观念已经深植于中高层管理人员心中。较为系统的质量管理工作,培养了员工温馨细微为客服务的工作态度,酒店员工深深了解在对客服务中不能有一丝一毫的怠慢或掉以轻心,必须有认认真真、仔仔细细、勤勤恳恳的工作态度。酒店更探索出一批深有特色的服务产品,如"金海湾服务十二快"、"殷情带房"、"接待收银一站化"等。

Products

服务

酒店金钥匙的服务宗旨,是在不违反国家法律的前提下,使客人获得满意 惊喜的服务。我们提供:从接待客人订房,安排车到机场、车站、码头接客人,根据客人的要求介绍各特色餐厅,并为其预订座位,联系旅行社为客人安排好导游,当客人需要购买礼品时帮助客人在地图上标明各购物点等等,最后当客人要离开时,在洒店里帮助客人买好车、船、机票,并帮客人托运行李物品,如果客人需要的话,还可以订好下一站的洒店并与下一城市酒店的金钥匙落实好客人所需的相应服务。

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团队

领导者必须信任团队的所有成员,彼此之间要开诚布公,互相交心,做到心心相印,毫无保留;要与团队的每一个成员紧密合作,直到整个团体都能紧密合作为止;分析每一个成员完成工作的动机,研究他们的迫切需要,针对他们的动机和需要,集思广议,多听听别人的建议,不要一意孤行,俗话说:“人心齐,泰山移。”同时,领导者也要有领导者的风范,工作上对成员严格要求,在生活上也要关心成员,做好团队成员之间的沟通和协调工作,使整个团队像一台机器一样,有条不紊地和谐运转。

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